Odstąpienie od umowy
Dobrowolnie wydłużamy termin na odstąpienie od umowy do 30 dni od otrzymania książki. Nie musisz podawać przyczyny. Wydłużenie terminu nie ogranicza ustawowych praw konsumenta. Aby złożyć oświadczenie, napisz na biuro@przepisztococieniszczy.pl, podając dane pozwalające zidentyfikować zamówienie.
Możesz użyć następującej treści: „Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży książki Przepisz to, co cię niszczy. Numer zamówienia: … Data otrzymania: … Imię i nazwisko: …”.
Odesłanie książki
Po złożeniu oświadczenia odeślij książkę bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni. Bezpośredni koszt odesłania ponosi kupujący. Przed wysyłką uzyskaj od obsługi właściwy adres zwrotu — adres siedziby nie jest adresem magazynu.
Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza niezbędny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Zwrot płatności
Zwrot obejmuje otrzymane płatności i koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej przy zakupie. Dokonujemy go co do zasady tym samym sposobem płatności, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
Uszkodzona lub niezgodna z umową książka
Wyślij opis problemu, numer zamówienia i — jeśli to możliwe — zdjęcia uszkodzenia. Ustawowe prawa konsumenta dotyczące niezgodności towaru z umową pozostają niezależne od prawa odstąpienia. Odpowiadamy na reklamację w terminie 14 dni.
Anulowanie przed wysyłką
Napisz do nas jak najszybciej. Możliwość zatrzymania wysyłki zależy od aktualnego etapu realizacji; jeśli przesyłka została już nadana, zastosowanie mają zasady odstąpienia i zwrotu.